Връщане / замяна на продукт

Всички закупени продукти могат да бъдат върнати или заменени в 14 дневен срок.

Срока започва да тече веднага след получаване на Вашата пратка.

За да заявите връщане или замяна е необходимо да се свържете с отдел "обслужване на клиенти" или на телефон: 0878877731

Необходимо е да върнете продукта в оригиналната му опаковка и ненарушен търговски вид. MadCasez.com си запазва правото да отказва връщане на продукт, ако продукта е с нарушен търговски вид или има наранявания причинени по вина на клиента.

Куриерските разходи по връщането / замяната са за сметка на клиента.

Когато артикула е сгрешен от наша страна или има фабричен дефект, разходите по връщането са за сметка на MadCasez.com

При възстановяване на сума е необходимо да ни изпратите IBAN на банкова сметка и имената на титуляра за да Ви бъде възстановена сумата.

ВАЖНО! Стъклен или друг вид протектор за екран, може да бъде върнат само ако не е бил залепен на устройството.